Utiliser les modèles d'e-mail

• Créer des modèles d'e-mails
• Utiliser les champs de fusion
• Utiliser un modèle lors de la rédaction d'un e-mail

Créer des modèles d'e-mails

Les modèles d'e-mails vous permettent de préparer des messages réutilisables et de les envoyer rapidement, sans risque d'erreurs liées aux copier-coller. Voici comment créer un modèle d'e-mail dans Orfeo :

1. ouvrez les Paramètres puis recherchez le paramètre Modèles d'e-mail grâce à la recherche rapide

2. cliquez sur Ajouter modèle d'e-mail

3. remplissez les différents champs (objet, destinataires en CC ou CCi) et rédigez le contenu de votre e-mail dans l'éditeur de texte
4. ajoutez une pièce jointe ci besoin en cliquant sur Ajouter une pièce jointe

Attention
Lors de l'envoi d'un e-mail groupé, les destinataires renseignés dans les champs CC et CCi ne seront pas pris en compte.

Utiliser les champs de fusion

Les champs de fusion permettent d'insérer automatiquement dans vos e-mails des données déjà enregistrées dans Orfeo (nom, prénom, civilité, etc.), afin de personnaliser chaque message sans effort supplémentaire.

Il existe deux façons d'insérer un champ de fusion :

• en cliquant sur Insérer > Champ de fusion

• ou en cliquant sur l'icône {;} situé à droite de la barre d'outils

Vous pouvez ainsi personnaliser vos messages avec le nom, le prénom, la civilité du contact, et bien d'autres données disponibles dans Orfeo.

Astuce
Vous pouvez insérer des champs de fusion dans l'objet de votre message. Pour cela, insérez le champ en question dans le corps de votre message puis coupez/collez le champ dans l'objet.

Utiliser un modèle lors de la rédaction d'un e-mail

Depuis une fiche Orfeo, vous pouvez rédiger un e-mail et y appliquer un modèle existant.

Pour utiliser un modèle que vous avez créé :

1. cliquez sur Nouveau message

2. à droite du champ Sujet, cliquez sur le menu déroulant Choisir modèle

3. choisissez le modèle que vous souhaitez utiliser

Si vous avez utilisé des champs de fusion dans votre modèle, ils sont automatiquement remplacés par les informations du contact ou de la structure.

Bon à savoir
Vous pouvez également utiliser un modèle d'e-mail pour l' envoi d'emails groupés. Lors de l'étape 2 de cet envoi, sélectionnez le modèle dans le champ Utiliser un modèle d'e-mail.