--- title: Utiliser les modèles d'e-mail description: Vous pouvez créer des modèles d'e-mails à réutiliser lors de l'envoi d'e-mails au sein d'Orfeo. --- [Passer au contenu](https://help.orfeo.pro/tutoriels/9251108673181-utiliser-les-modèles-d-e-mail#main-content) [![logo-orfeo-4](https://help.orfeo.pro/hs-fs/hubfs/logo-orfeo-4.png?width=100&height=35&name=logo-orfeo-4.png)](https://help.orfeo.pro/?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Besoin d'aide ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://help.orfeo.pro/?hsLang=fr) 2. [Vente](https://help.orfeo.pro/vente?hsLang=fr) 3. [📧 Campagnes e-mailing](https://help.orfeo.pro/vente?hsLang=fr#campagnes-e-mailing) 31 août 2026 # Utiliser les modèles d'e-mail ## Vous pouvez créer des modèles d'e-mails à réutiliser lors de l'envoi d'e-mails au sein d'Orfeo. - [Créer des modèles d'e-mails](https://help.orfeo.pro/tutoriels/9251108673181-utiliser-les-modèles-d-e-mail#a) - [Utiliser les champs de fusion](https://help.orfeo.pro/tutoriels/9251108673181-utiliser-les-modèles-d-e-mail#a1) - [Utiliser un modèle lors de la rédaction d'un e-mail](https://help.orfeo.pro/tutoriels/9251108673181-utiliser-les-modèles-d-e-mail#a2) ### Créer des modèles d'e-mails Les modèles d'e-mails vous permettent de préparer des messages réutilisables et de les envoyer rapidement, sans risque d'erreurs liées aux copier-coller. Voici comment créer un modèle d'e-mail dans Orfeo : 1. ouvrez les Paramètres puis recherchez le paramètre **Modèles d'e-mail** grâce à la recherche rapide 2. cliquez sur **Ajouter modèle d'e-mail** 3. remplissez les différents champs (objet, destinataires en CC ou CCi) et rédigez le contenu de votre e-mail dans l'éditeur de texte 4. ajoutez une pièce jointe ci besoin en cliquant sur **Ajouter une pièce jointe** **![mceclip0 (79)](https://help.orfeo.pro/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/mceclip0%20(79).png?width=670&height=548&name=mceclip0%20(79).png)** **![26863487202077\_icon-alerte-1](https://help.orfeo.pro/hubfs/zd_import/26863487202077_icon-alerte-1.svg) Attention** Lors de l'envoi d'un e-mail groupé, les destinataires renseignés dans les champs CC et CCi ne seront pas pris en compte. ### Utiliser les champs de fusion Les champs de fusion permettent d'insérer automatiquement dans vos e-mails des données déjà enregistrées dans Orfeo (nom, prénom, civilité, etc.), afin de personnaliser chaque message sans effort supplémentaire. Il existe deux façons d'insérer un champ de fusion : - en cliquant sur **Insérer** \> **Champ de fusion** - ou en cliquant sur l'icône **{;}** situé à droite de la barre d'outils Vous pouvez ainsi personnaliser vos messages avec le nom, le prénom, la civilité du contact, et bien d'autres données disponibles dans Orfeo. ![mceclip2 (19)](https://help.orfeo.pro/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/mceclip2%20(19).png?width=670&height=138&name=mceclip2%20(19).png)![mceclip1 (29)](https://help.orfeo.pro/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/mceclip1%20(29).png?width=670&height=383&name=mceclip1%20(29).png) **![27553159320861\_icon-astuce-1](https://help.orfeo.pro/hubfs/zd_import/27553159320861_icon-astuce-1.svg) Astuce** Vous pouvez insérer des champs de fusion dans l'objet de votre message. Pour cela, insérez le champ en question dans le corps de votre message puis coupez/collez le champ dans l'objet. ### Utiliser un modèle lors de la rédaction d'un e-mail Depuis une fiche Orfeo, vous pouvez rédiger un e-mail et y appliquer un modèle existant. Pour utiliser un modèle que vous avez créé : 1. cliquez sur **Nouveau message** 2. à droite du champ **Sujet**, cliquez sur le menu déroulant **Choisir modèle** 3. choisissez le modèle que vous souhaitez utiliser Si vous avez utilisé des champs de fusion dans votre modèle, ils sont automatiquement remplacés par les informations du contact ou de la structure.   ![mceclip3 (17)](https://help.orfeo.pro/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/mceclip3%20(17).png?width=670&height=236&name=mceclip3%20(17).png)   **![26863706458397\_icon-bonasavoir-1](https://help.orfeo.pro/hubfs/zd_import/26863706458397_icon-bonasavoir-1.svg) Bon à savoir** Vous pouvez également utiliser un modèle d'e-mail pour l' [envoi d'emails groupés](https://help.orfeo.pro/tutoriels/9251113919645-envoyer-des-e-mails-group%C3%A9s?hsLang=fr). Lors de l'étape 2 de cet envoi, sélectionnez le modèle dans le champ **Utiliser un modèle d'e-mail**. - [Formations](https://help.orfeo.pro/formations?hsLang=fr#main-content) - [🎒Orfeo Académie](https://help.orfeo.pro/formations?hsLang=fr#orfeo-acad%C3%A9mie) - [📚 Formations et prestations](https://help.orfeo.pro/formations?hsLang=fr#formations-et-prestations) - [Nouveautés et astuces](https://help.orfeo.pro/nouveaut%C3%A9s-et-astuces?hsLang=fr#main-content) - [Nouveautés](https://help.orfeo.pro/nouveaut%C3%A9s-et-astuces?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s) - [Astuces](https://help.orfeo.pro/nouveaut%C3%A9s-et-astuces?hsLang=fr#astuces) - [Essentiel](https://help.orfeo.pro/essentiel?hsLang=fr#main-content) - [📕 Annuaire](https://help.orfeo.pro/essentiel?hsLang=fr#annuaire) - [✔️ Tâches et notes](https://help.orfeo.pro/essentiel?hsLang=fr#%EF%B8%8F-t%C3%A2ches-et-notes) - [📆 Calendrier](https://help.orfeo.pro/essentiel?hsLang=fr#calendrier) - [📄 Projet](https://help.orfeo.pro/essentiel?hsLang=fr#projet) - [📖 Annuaire de salariés](https://help.orfeo.pro/essentiel?hsLang=fr#annuaire-de-salari%C3%A9s) - [Comptes et configuration](https://help.orfeo.pro/comptes-et-configuration?hsLang=fr#main-content) - [👤 Profil](https://help.orfeo.pro/comptes-et-configuration?hsLang=fr#profil) - [🏢 Organisation](https://help.orfeo.pro/comptes-et-configuration?hsLang=fr#organisation) - [👥 Gestion des utilisateurs](https://help.orfeo.pro/comptes-et-configuration?hsLang=fr#gestion-des-utilisateurs) - [📨 Synchronisation de l'e-mail](https://help.orfeo.pro/comptes-et-configuration?hsLang=fr#synchronisation-de-le-mail) - [⬇️ Importations](https://help.orfeo.pro/comptes-et-configuration?hsLang=fr#%EF%B8%8F-importations) - [Vente](https://help.orfeo.pro/vente?hsLang=fr#main-content) - [📧 Campagnes e-mailing](https://help.orfeo.pro/vente?hsLang=fr#campagnes-e-mailing) - [Contrats](https://help.orfeo.pro/contrats?hsLang=fr#main-content) - [📝 Contrat de vente](https://help.orfeo.pro/contrats?hsLang=fr#contrat-de-vente) - [📑 Signature électronique](https://help.orfeo.pro/contrats?hsLang=fr#signature-%C3%A9lectronique) - [Régie de tournée](https://help.orfeo.pro/r%C3%A9gie-de-tourn%C3%A9e?hsLang=fr#main-content) - [👥 Distribution](https://help.orfeo.pro/r%C3%A9gie-de-tourn%C3%A9e?hsLang=fr#distribution) - [Social](https://help.orfeo.pro/social?hsLang=fr#main-content) - [💼 Contrat de travail](https://help.orfeo.pro/social?hsLang=fr#contrat-de-travail) - [📒 Paie](https://help.orfeo.pro/social?hsLang=fr#paie) - [Factures](https://help.orfeo.pro/factures?hsLang=fr#main-content) - [Facturation électronique](https://help.orfeo.pro/factures?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique) - [Application mobile](https://help.orfeo.pro/application-mobile?hsLang=fr) - [Intégrations](https://help.orfeo.pro/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [📪 Outils de newsletter](https://help.orfeo.pro/int%C3%A9grations?hsLang=fr#outils-de-newsletter) - [🔁 API](https://help.orfeo.pro/int%C3%A9grations?hsLang=fr#api) - [📁 Fichiers](https://help.orfeo.pro/int%C3%A9grations?hsLang=fr#fichiers) Orfeo - Centre d'aide Copyright © 2025, Orfeo