Bon à savoir Vous pouvez synchroniser une adresse e-mail différente de votre identifiant Orfeo. Par exemple, vous vous connectez à votre espace Orfeo avec une adresse personnelle prenom.nom@structure.fr et vous synchronisez une adresse d'équipe diffusion@structure.fr.
Pour pouvoir consulter les e-mails échangés avec vos contacts et en envoyer depuis votre espace, vous devez lier votre compte mail à Orfeo. Voici comment procéder :
- rendez-vous dans le menu principal en haut à droite (qui s'affiche au clic sur votre nom)
- cliquez sur
Votre compte utilisateur - puis sur le lien dans la marge à gauche Lier votre compte e-mail
Bon à savoir
Le nom qui s'affiche lorsque vous envoyez un e-mail depuis Orfeo est le nom et prénom renseignés dans les informations personnelles de votre compte utilisateur.
Suivez un des chemins en fonction de votre cas de figure :
Synchroniser une adresse Gmail
- Sélectionnez " Google Workspace"
- Saisissez votre adresse mail, renseignez le mot de passe et cliquez sur Sign In. Si vous êtes déjà connecté à un outil Google, vous devrez simplement sélectionner l'adresse à synchroniser.
- Autorisez Orfeo à accéder à votre compte Google.
Attention- il n'est pas possible de synchroniser une adresse Gmail gratuite (seuls les comptes payants de type Workspace peuvent être synchronisés)
- l'administrateur du compte Gmail doit d'abord autoriser la synchronisation avec Orfeo (consultez le tutoriel Approuver Orfeo dans Google Workspace )
Synchroniser une adresse Exchange
- Sélectionnez "Exchange" si vous avez un compte Office 365 ou Outlook payant
- Saisissez votre adresse mail, renseignez le mot de passe et cliquez sur Sign In. Si vous êtes déjà connecté à un outil Exchange, vous devrez simplement sélectionner l'adresse à synchroniser.
- Autorisez Orfeo à accéder à votre compte Office 365 ou Outlook.
AttentionIl n'est pas possible de synchroniser une adresse gratuite de type outlook.com ou hotmail.com (seuls les comptes professionnels payants peuvent être synchronisés).
Bon à savoir
- Après avoir effectué ces démarches, vous pourrez tout de suite envoyer des mails depuis Orfeo. Pour visualiser votre historique d'échanges dans Orfeo, un délai de synchronisation est à prendre en compte. Ce délai varie en fonction des opérateurs (6 à 12 heures pour Gmail par exemple) et du volume de votre historique.
- A partir de la date de la synchronisation, Orfeo va récupérer les mails des derniers 500 jours.
- Orfeo ne stocke pas votre mot de passe "en clair"