Bon à savoir Vous pouvez synchroniser une adresse e-mail différente de votre identifiant Orfeo. Par exemple, vous vous connectez à votre espace Orfeo avec une adresse personnelle prenom.nom@structure.fr et vous synchronisez une adresse d'équipe diffusion@structure.fr.
Pour pouvoir consulter les e-mails échangés avec vos contacts et en envoyer depuis votre espace, vous devez lier votre compte mail à Orfeo. Voici comment procéder :
- rendez-vous dans le menu principal en haut à droite (qui s'affiche au clic sur votre nom)
- cliquez sur
Votre compte utilisateur - puis sur le lien dans la marge à gauche Lier votre compte e-mail
Bon à savoir
Le nom qui s'affiche lorsque vous envoyez un e-mail depuis Orfeo est le nom et prénom renseignés dans les informations personnelles de votre compte utilisateur.
Suivez un des chemins en fonction de votre cas de figure :
Synchroniser une adresse Gmail
- Sélectionnez " Google Workspace"
- Saisissez votre adresse mail, renseignez le mot de passe et cliquez sur Sign In. Si vous êtes déjà connecté à un outil Google, vous devrez simplement sélectionner l'adresse à synchroniser.
- Autorisez Orfeo à accéder à votre compte Google.
Attention- il n'est pas possible de synchroniser une adresse Gmail gratuite (seuls les comptes payants de type Workspace peuvent être synchronisés)
- l'administrateur du compte Gmail doit d'abord autoriser la synchronisation avec Orfeo (consultez le tutoriel Approuver Orfeo dans Google Workspace )
Synchroniser une adresse Exchange
- Sélectionnez "Exchange" si vous avez un compte Office 365 ou Outlook payant
- Saisissez votre adresse mail, renseignez le mot de passe et cliquez sur Sign In. Si vous êtes déjà connecté à un outil Exchange, vous devrez simplement sélectionner l'adresse à synchroniser.
- Autorisez Orfeo à accéder à votre compte Office 365 ou Outlook.
AttentionIl n'est pas possible de synchroniser une adresse gratuite de type outlook.com ou hotmail.com (seuls les comptes professionnels payants peuvent être synchronisés).
Synchroniser une adresse IMAP
Si vous utilisez un fournisseur de messagerie de type IMAP (ex: OVH), voici la marche à suivre :
- sélectionnez IMAP ou autres
- cliquez sur Continue with IMAP
- renseignez votre mail, mot de passe (password) et ainsi que le serveur de réception ( IMAP host ) et le serveur d'envoi ( SMTP host ) et cliquez sur Next
Astuce
Consultez la liste des principaux serveurs de messagerie pour retrouver les adresses et ports des serveurs IMAP et SMTP.
Bon à savoir
- Après avoir effectué ces démarches, vous pourrez tout de suite envoyer des mails depuis Orfeo. Pour visualiser votre historique d'échanges dans Orfeo, un délai de synchronisation est à prendre en compte. Ce délai varie en fonction des opérateurs (6 à 12 heures pour Gmail par exemple) et du volume de votre historique.
-
A partir de la date de la synchronisation, Orfeo va récupérer les mails des derniers 90 derniers jours si vous synchronisez sous "IMAP et autres" ou bien les derniers 500 jours avec Gmail ou Exchange.
- Orfeo ne stocke pas votre mot de passe "en clair"